FAQ

Damit du deinen Schülerinnen und Schüler den Gruppencode mitteilen kannst, musst du im Cockpit eine Gruppe eröffnen. Dazu musst du dich zuerst mit einem Organisationskürzel mit deiner Schule verknüpfen. Melde dich dazu unter cockpit.schulverlag.ch an.

1. Verknüpfe dich in einem ersten Schritt mit deiner Schule mit dem Organisationskürzel. Du erhältst somit Zugriff auf den Lizenzpool deiner Schule.
   Anleitung
2. Füge im zweiten Schritt deinem Konto das gewünschte Lehrmittel hinzu. Die Anleitung findest du hier.
3. Erstell nun deine Gruppe. Die Anleitung findest du hier. Der Gruppencode wird automatisch mit dem Erstellen der Gruppe generiert. Diesen kannst du nun den Schülerinnen und Schüler mitteilen.
   Anleitung für:
   • Gruppe eröffnen für Schülerinnen und Schüler vom 1. Zyklus
   • Gruppe eröffnen für Schülerinnen und Schüler vom 2. und 3. Zyklus

Deine Lizenz befindet sich auf der Rolle «Privatperson». Gruppen können nur erstellt werden, wenn die Lizenz auf deiner Organisation aktiviert wurde. Falls du deine Lizenz auf die Organisation transferieren möchtest, melde dich beim Kundensupportcenter.  Bitte teile uns in deiner Anfrage folgende Informationen mit:

• Name/Artikelnummer der Lizenzen
• Benutzername/ registrierte E-Mail-Adresse beim Schulverlag
• Organisation

Du bist Lehrperson und möchtest deiner Schule beitreten? Wenden dich and deine/n Materialverwalter/in für das Organisationkürzel. Eine Anleitung für zum Aktivieren des Organisationskürzel findest du hier.

Bist du Materialverwalter/in und möchtest die Lehrpersonen zur Organisation einladen?

Falls deine Schule noch nicht beim Schulverlag plus registriert ist, kannst du dies hier machen. Der Schulverlag wird danach mit dir in Kontakt treten. Eine Anleitung dazu findest du hier.

Ist deine Schule bereits registriert, kannst du dich unter digital.schulverlag.ch anmelden. Du findest das Kürzel auf der Startseite . Teile dies deinen Lehrpersonen mit.

Wende dich an das Kundensupportcenter. Bitte teile uns deinen aktuellen Benutzername wie die Änderung mit.

Dieser Fehler entsteht aufgrund eines fehlerhaften Links, der sich wohl in den letzten Wochen in deine Browserdaten gespeichert hat.

Du kannst diesen Fehler in der Regel beheben, in dem du einmal die Seite digital.schulverlag.ch direkt aufrufst.

Ist diese Seite einmal aufgerufen, speichert sich dieser Link normalerweise wieder in deinen Browserdaten und der Zugang sollte wieder funktionieren.

Sollte der Fehler nach diesem Vorgang immer noch bestehen, unternimm bitte folgendes:

Um den unerwarteten Fehler zu beheben, empfehlen wir dir, den Cache und den Verlauf in deinem Browser zu löschen.

Solltest du von deinen gespeicherten Passwörtern abhängig sein, achte darauf, dass du diese nicht löschst.

Vergewissere dich, dass du dich vor dem Cache leeren auf sämtlichen Schulverlag-Seiten (wo möglich) ausgeloggt hast.

Nach Löschen des Caches, rufe die Seite digital.schulverlag.ch erneut auf und log dich wieder ein.

Am schnellsten loggen sich SuS über mein.sv ein. So gelangen sie auf die Lehrmittelübersicht und können diese öffnen. Dasselbe gilt auch für Lehrpersonen und Materialverantwortliche, wenn sie zu den Lehrmitteln gelangen will.