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Wir suchen für unsere Abteilung digitale Entwicklung und Transformation per 01. März 2019 oder nach Vereinbarung eine/einen

Supportverantwortliche/r Kundenlösung 100%
Arbeitsort Bern

IHRE AUFGABE

  • Konzeption und Umsetzung von verlagsweiten Support-Services für unsere digitalen Produkte
  • Erstellen von Tutorials und Dokumentation für den 1st- und 2nd-Level-Support
  • Betreuung und Weiterentwicklung der (digitalen) Supportplattformen
  • Beantwortung schriftlicher und telefonischer Supportanfragen als 2nd-Level-Supporter
  • Beratung und Schulung des Support Teams bei der Einführung neuer Applikationen/Lehrmittel

IHR PROFIL

  • Berufsabschluss EFZ als Mediamatiker/Informatiker oder mit entsprechender Weiterbildung
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrungen als IT-Supporter von Kunden
  • Gute mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten Konzeptionelle Fähigkeiten
  • Fähigkeiten Sachverhalte einfach und transparent darzustellen
  • Hohes (Web)IT-Verständnis
  • Ruhig, geduldig, selbstbewusst, freundlich
  • Kenntnisse bei der Produktion von multimedialen Inhalten


UNSER ANGEBOT

  • Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Tätigkeit
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zeitgemässe Rahmen- und Anstellungsbedingungen
  • Arbeiten in einem engagierten Team im Bildungsumfeld
  • Zentrumsnaher Arbeitsort an der Belpstrasse 48 in Bern – Nähe Eigerplatz


Sind Sie überzeugt, auf diese Herausforderung schon lange gewartet zu haben, dann nutzen Sie die Chance. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für weitere fachliche und inhaltliche Auskünfte zur Stelle steht Ihnen Bernhard Kobel, Geschäftsführer, Tel. +41 58 268 15 11 gerne zur Verfügung.  

Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und CV mit Foto, Abschlüssen und Arbeitszeugnissen) senden Sie bitte digital an: job@schulverlag.ch

Schulverlag plus AG
Personal
Belpstrasse 48
Postfach 366
3000 Bern 14

 

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