Bestellungen
Sollte ein Produkt momentan nicht verfügbar sein, wirst du von uns per Mail benachrichtigt. Du kannst dann den Auftrag beibehalten und wir senden dir das gewünschte Produkt, sobald es wieder verfügbar ist.
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PostFinance Card
- Visa
- MasterCard
- Rechnung
Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Sofern die Ware noch in verkaufsneuem Zustand ist, können irrtümlich bestellte Artikel nach vorheriger Rückfrage beim Schulverlag innerhalb von maximal 10 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Bei unangemeldeten Kundenrücksendungen, bei denen kein Fehler des Schulverlags vorliegt, werden CHF 30.00 Bearbeitungsgebühr verrechnet.
Um eine Rücksendung anzumelden verwenden Sie bitte den folgenden Link: Anmeldung Retouren / Nachlieferungen
Nach der Anmeldung senden wir Ihnen schnellstmöglich eine Bestätigung und informieren Sie über das weitere vorgehen.
Alternativ können Sie per E-Mail auf info@schulverlag.ch oder unter +41 58 268 14 14 Kontakt mit unserem Kundenservice Center aufnehmen.
Bei Artikeln, die der Schulverlag nicht selbst an Lager hat und ausschliesslich für die Kundin oder den Kunden besorgt hat, ist jegliche Rücksendung ausgeschlossen. (Besorgungen)
Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Sofern die Ware noch in verkaufsneuem Zustand ist, können irrtümlich bestellte Artikel nach vorheriger Rückfrage beim Schulverlag innerhalb von maximal 10 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Bei unangemeldeten Kundenrücksendungen, bei denen kein Fehler des Schulverlags vorliegt, werden CHF 30.00 Bearbeitungsgebühr verrechnet.
Um eine Rücksendung anzumelden verwenden Sie bitte den folgenden Link: Anmeldung Retouren / Nachlieferungen
Nach der Anmeldung senden wir Ihnen schnellstmöglich eine Bestätigung und informieren Sie über das weitere vorgehen.
Alternativ können Sie per E-Mail auf info@schulverlag.ch oder unter +41 58 268 14 14 Kontakt mit unserem Kundenservice Center aufnehmen.
Bei Artikeln, die der Schulverlag nicht selbst an Lager hat und ausschliesslich für die Kundin oder den Kunden besorgt hat, ist jegliche Rücksendung ausgeschlossen.
Versand & Lieferung
Die Versandkosten betragen CHF 8.50. Ab einem Bestellwert der physischen Produkte von CHF 200.00 liefern wir kostenfrei.
Deine Bestellung wird per B-Post geliefert und sollte innerhalb von 2-3 Arbeitstagen (Mo-Fr) bei dir eintreffen.
Auslandlieferungen werden nur gegen Kreditkartenzahlung oder Vorausrechnung ausgeführt. Zahlung auf Rechnung ist nicht verfügbar. Der Wechselkurs wird täglich aktualisiert.
Der Schulverlag plus versendet Produkte in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, San Marino. Die Versandkosten (zuzüglich Zollgebühren) werden nach Kg berechnet. Es gelten folgende Tarife:
101 bis 500 g 12.00 CHF
501 bis 1000 g 16.00 CHF
bis 2 kg 20.00 CHF
bis 5 kg 26.00 CHF
bis 10 kg 30.00 CHF
bis 20 kg 36.00 CHF
bis 30 kg 40.00 CHF
über 30 kg Paket muss 2x verrechnet werden
Für alle weiteren Länder erfolgt die Berechnung des Tarifes je Land / Umfang / Gewicht. Wir erstellen dir gerne eine Offerte mit den aktuellen Versandspesen je Versandart Economy / Priority. Nach Erhalt deiner Zahlung via Kreditkarte oder Vorausrechnung werden wir den Versand umgehend veranlassen.
Ab dem 1. Juli 2026 tritt die erste Stufe der EU-Zollreform in Kraft:
Neue fixe Zollgebühr: EUR 3 pro Artikel auf alle Warensendungen in die EU mit einem Warenwert unter EUR 150.
Bitte nimm für Auslandlieferungen Kontakt mit unserem Kundenservice Center auf.
Bitte melde dich innert 14 Tagen nach Lieferung bei unserem Kundenservice Center.
Um eine fehlerhafte Lieferung anzumelden verwende bitte den folgenden Link: Anmeldung Retouren / Nachlieferungen
Nach der Anmeldung senden wir dir schnellstmöglich eine Bestätigung und informieren dich über das weitere vorgehen.
Bitte melde dich beim Kundenservice Center. Gib deine Kundennummer und deine Bestellnummer an. Du wirst schnellstmöglich eine Antwort erhalten.
Hast du die passende Antwort nicht gefunden? Kontaktiere uns.